Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es AcePrint (Oleksandr Pokariev), Kwiatowa 6, 05-205 Ostrówek, Polonia, NIP 5223180361. Contacto: hello@aceprint.store, +48 455 566 245.

2. Qué tratamos y por qué

• Pedidos: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, detalles del pedido y texto de personalización, para la ejecución del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD).
• Cuenta de cliente: tu dirección de correo electrónico, nombre e historial de pedidos, si utilizas una cuenta, para prestar dicho servicio (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD).
• Registros contables y fiscales: datos que debemos conservar por imperativo legal (artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD).
• Mensajes de clientes, formulario de contacto y reclamaciones: para responderte y para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones, lo cual constituye nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
• Seguridad de la tienda y copias de seguridad: registros técnicos y copias de seguridad para mantener la tienda segura y en funcionamiento, lo cual constituye nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
• Newsletter: tu dirección de correo electrónico, si das tu consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Cookies analíticas y de marketing: únicamente si das tu consentimiento en el banner de cookies (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD).

Facilitar tus datos es voluntario, pero no podemos aceptar un pedido sin los datos necesarios para fabricarlo y entregarlo. No adoptamos decisiones automatizadas sobre ti ni realizamos elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar.

3. Quién recibe tus datos

Compartimos datos únicamente según sea necesario con:

• Stripe, que procesa los pagos;
• la empresa de transporte que lleva tu pedido;
• seohost.pl, que envía nuestros correos electrónicos;
• Namecheap, que reenvía los correos electrónicos enviados a nuestras direcciones;
• Backblaze, que almacena nuestras copias de seguridad cifradas de la base de datos y nuestros archivos subidos;
• nuestro servicio de contabilidad.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; dichas transferencias se basan en las garantías exigidas por el RGPD.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de pedidos: durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato y hasta que prescriban las posibles reclamaciones.
• Documentos contables: 5 años a partir del final del ejercicio fiscal al que correspondan.
• Datos de la cuenta de cliente: hasta que elimines tu cuenta, excepto los datos que debamos conservar por los motivos indicados anteriormente.
• Datos de la newsletter: hasta que retires tu consentimiento, y a partir de entonces únicamente durante el tiempo necesario para demostrar dicho consentimiento.

5. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, a limitar u oponerte a su tratamiento, y a la portabilidad de los datos. Para ejercer estos derechos, escribe a hello@aceprint.store. También puedes presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (Prezes UODO) en Polonia o ante la autoridad de control de tu país.

6. Cookies

Utilizamos las cookies necesarias para que el carrito y la tienda funcionen. Otras cookies se utilizan únicamente con tu consentimiento, que puedes modificar en cualquier momento en la configuración de cookies.