Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est AcePrint (Oleksandr Pokariev), Kwiatowa 6, 05-205 Ostrówek, Pologne, NIP 5223180361. Contact : hello@aceprint.store, +48 455 566 245.

2. Ce que nous traitons et pourquoi

• Commandes : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, détails de la commande et texte de personnalisation, pour exécuter le contrat (article 6(1)(b) du RGPD).
• Compte client : votre adresse e-mail, votre nom et l'historique de vos commandes, si vous utilisez un compte, pour le fournir (article 6(1)(b) du RGPD).
• Documents comptables et fiscaux : données que nous devons conserver en vertu de la loi (article 6(1)(c) du RGPD).
• Messages des clients, formulaire de contact et réclamations : pour vous répondre et pour constater, exercer ou défendre des droits en justice, ce qui constitue notre intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD).
• Sécurité de la boutique et sauvegardes : journaux techniques et copies de sauvegarde, pour maintenir la boutique sécurisée et fonctionnelle, ce qui constitue notre intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD).
• Newsletter : votre adresse e-mail, si vous y consentez (article 6(1)(a) du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Cookies analytiques et marketing : uniquement si vous y consentez dans le bandeau de cookies (article 6(1)(a) du RGPD).

La communication de vos données est volontaire, mais nous ne pouvons pas accepter une commande sans les données nécessaires pour la fabriquer et la livrer. Nous ne prenons pas de décisions automatisées vous concernant et nous n'utilisons pas de profilage produisant des effets juridiques ou similaires vous affectant.

3. Qui reçoit vos données

Nous ne partageons les données que selon les nécessités avec :

• Stripe, qui traite les paiements ;
• l'entreprise de livraison qui achemine votre commande ;
• seohost.pl, qui envoie nos e-mails ;
• Namecheap, qui transfère les e-mails envoyés à nos adresses ;
• Backblaze, qui stocke nos sauvegardes chiffrées de base de données et nos fichiers mis en ligne ;
• notre service comptable.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen ; ces transferts reposent sur les garanties requises par le RGPD.

4. Combien de temps nous les conservons

• Données de commande : aussi longtemps que nécessaire pour exécuter le contrat et jusqu'à l'expiration d'éventuelles réclamations.
• Documents comptables : 5 ans à compter de la fin de l'exercice fiscal auquel ils se rapportent.
• Données de compte client : jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte, à l'exception des données que nous devons conserver pour les motifs ci-dessus.
• Données de newsletter : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement, et après cela uniquement selon les nécessités pour prouver le consentement.

5. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données, de limitation ou d'opposition au traitement, ainsi que de la portabilité des données. Pour exercer ces droits, écrivez à hello@aceprint.store. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès du président de l'Office de protection des données personnelles (Prezes UODO) en Pologne ou auprès de votre autorité de contrôle locale.

6. Cookies

Nous utilisons les cookies nécessaires au fonctionnement du panier et de la boutique. Les autres cookies ne sont utilisés qu'avec votre consentement, que vous pouvez modifier à tout moment dans les paramètres des cookies.